นี่คือสิ่งที่ต้องทำหากเที่ยวบินของคุณถูกยกเลิกหรือล่าช้า

วิธีดำเนินการเชิงรุกและจองเที่ยวบินใหม่ทันที

• ผู้เขียน: เรเน่ แฮนลอน
• วันที่ปรับปรุง:

ไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่าการวางแผนวันหยุดที่น่าตื่นเต้นแล้วเที่ยวบินของคุณถูกยกเลิกกระทันหัน อาจทำให้คุณต้องดิ้นรนหาตัวเลือกอื่น ๆ เนื่องจากชั่วโมงที่รอคอยกำลังจะหมดไป สภาพอากาศเลวร้ายอาจเป็นปัญหาได้เสมอเมื่อเที่ยวบินถูกยกเลิก อย่างไรก็ตาม ยังมีสิ่งต่างๆ เช่น การขาดแคลนพนักงาน ปัญหาทางกลไกหรือความบกพร่องของคอมพิวเตอร์ที่สามารถนำไปสู่การยกเลิกได้เช่นกัน ในความเป็นจริงเมื่อเร็ว ๆ นี้มีความล้มเหลวของระบบ NOTAM ที่ทำให้ FAA สั่งกราวด์หลายเที่ยวบิน ทั่วสหรัฐอเมริกา ส่งผลให้เที่ยวบินถูกยกเลิกหรือดีเลย์หลายร้อยเที่ยว

ก่อนความล้มเหลวนั้น หนึ่งในตัวอย่างที่เลวร้ายที่สุดของการยกเลิกเที่ยวบินคือฤดูหนาวที่ผ่านมา เนื่องจากสภาพอากาศเลวร้ายในช่วงคริสต์มาส มันจากไป ผู้โดยสารสายการบินเซาท์เวสต์แอร์ไลน์หลายพันคนติดอยู่ (นี่เป็นฝันร้ายครั้งใหญ่ที่กินเวลานานเกินไป)

ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับเที่ยวบินเหล่านี้อาจทำให้นักเดินทางรู้สึกหมดหนทางและผิดหวัง สถานการณ์ที่นำไปสู่การยกเลิกเที่ยวบินนั้นอยู่เหนือการควบคุมของเรา อย่างไรก็ตาม มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้หากเที่ยวบินของคุณถูกยกเลิก ซึ่งจะช่วยให้อย่างน้อยก็ทนได้มากขึ้น เราจะข้ามไป จะทำอย่างไร หากเที่ยวบินของคุณถูกยกเลิก เพื่อให้คุณกลับมารู้สึกถึงการควบคุม

ที่เกี่ยวข้อง: สายการบินใดที่เที่ยวบินตรงเวลามากที่สุด?

จะทำอย่างไรหากเที่ยวบินของคุณถูกยกเลิกหรือล่าช้า

สิ่งแรกที่ต้องทราบคือ หากเที่ยวบินของคุณถูกยกเลิกและคุณไม่ต้องการทำการจองใหม่ เที่ยวบินของคุณจะได้รับเงินคืนเนื่องจากเป็น กฎหมายของรัฐบาลกลาง . หากคุณต้องการจองเที่ยวบินใหม่อีกครั้ง มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้ทั้งจากสนามบินหรือจากที่บ้าน

เนื่องจากไม่มีใครอยากติดอยู่ที่สนามบิน หากเที่ยวบินของคุณกำลังจะถูกยกเลิก คุณควรรออยู่ที่บ้านดีกว่าเดินทางไปถึงสนามบินแล้วพบว่าคุณไม่สามารถนำเครื่องขึ้นได้ แล้วคุณจะพบสิ่งนี้ล่วงหน้าได้อย่างไร? นี่คือบางส่วนง่าย สิ่งที่ต้องทำ .

ตรวจสอบสถานะเที่ยวบินของคุณจากที่บ้าน

รับข้อความแจ้งเตือน - ก่อนไปสนามบิน คุณควรตรวจสอบสถานะเที่ยวบินของคุณ เมื่อคุณจองตั๋ว คุณยังสามารถเลือกที่จะรับการแจ้งเตือนทางข้อความเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการซื้อตั๋วและเวลาเที่ยวบินที่กำหนด สิ่งนี้มีประโยชน์มากสำหรับไม่เพียงแค่การยกเลิกและความล่าช้าเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเกทด้วย

ดาวน์โหลดแอปสายการบิน - อีกวิธีในการรับทราบข่าวสารคือการดาวน์โหลดแอพของผู้ให้บริการเที่ยวบินของคุณ ด้วยวิธีนี้คุณสามารถตรวจสอบสถานะเที่ยวบินของคุณได้อย่างง่ายดาย ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อคุณทราบเกี่ยวกับการยกเลิก คุณสามารถจองใหม่ผ่านแอปได้อย่างรวดเร็ว แทนที่จะพยายามต่อสู้กับฝูงชนที่แผนกช่วยเหลือของสายการบิน

ดาวน์โหลด แอพ FlightAware - แอพนี้ให้การติดตามเที่ยวบินตามเวลาจริง หากคุณรู้ว่าสภาพอากาศอาจเลวร้าย คุณควรเริ่มติดตามเที่ยวบินตั้งแต่เนิ่นๆ คุณยังสามารถเปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุชและการแจ้งเตือนเที่ยวบิน

ใช้บริการติดตามเที่ยวบินออนไลน์ได้ที่ สถิติการบิน - ที่นี่คุณสามารถป้อนสายการบินและหมายเลขเที่ยวบินเพื่อดูสถานะปัจจุบัน

ติดตามการพยากรณ์อากาศ - สิ่งที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เชิงรุกคือการรับทราบข้อมูลสภาพอากาศล่วงหน้าก่อนออกเดินทาง เมื่อมีการพยากรณ์สภาพอากาศเลวร้าย สายการบินหลายแห่งจะเล็งเห็นถึงความจำเป็นในการยกเลิกเที่ยวบิน และจะเสนอโอกาสให้ผู้โดยสารเปลี่ยนเที่ยวบินล่วงหน้า เมื่อคุณทำสิ่งนี้ได้ คุณจะได้เปรียบในการขึ้นเที่ยวบินใหม่ แทนที่จะพยายามเปลี่ยนแปลงในนาทีสุดท้ายเหมือนคนอื่นๆ

ที่เกี่ยวข้อง: เฮ้ คำถามด่วน: คุณต้องการประกันภัยการเดินทางเมื่อทำการจองบนเว็บไซต์ออนไลน์หรือไม่?

ตอบสนองอย่างรวดเร็วขณะอยู่ที่สนามบิน

การตรวจสอบสถานะเที่ยวบินของคุณจากที่บ้านไม่ได้รับประกันเสมอไปว่าเที่ยวบินของคุณจะไม่ถูกยกเลิกเมื่อคุณมาถึงสนามบิน บางอย่าง เช่น ปัญหาทางกลไกของเครื่องบินหรือความบกพร่องของคอมพิวเตอร์ จะเกิดขึ้นในนาทีสุดท้าย นี่คือเวลาที่คุณต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อก้าวนำหน้าผู้คนที่เร่งรีบเพื่อเปลี่ยนแปลง ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการสำหรับการเอาชนะความเร่งรีบ

ไปที่ Help Desk ทันที - การใช้เวลาคิดหรือพูดถึงทางเลือกของคุณเมื่อเที่ยวบินถูกยกเลิกมีแต่จะทำให้ความช่วยเหลือที่คุณได้รับจากแผนกช่วยเหลือที่สนามบินล่าช้าเท่านั้น ไม่เพียงแค่นั้น แต่คุณอาจจบลงที่ปลายสุดของแถวที่ยาวมาก

เปิดแอปสายการบินของคุณ - ขณะที่คุณกำลังเดินไปที่แผนกช่วยเหลือ ให้เปิดแอพสายการบินของคุณ เป็นไปได้ว่าพวกเขาอาจมีข้อมูลการจองซ้ำจากแอปอยู่แล้ว หากเป็นกรณีนี้ คุณสามารถจองใหม่ได้ในขณะที่คุณต่อแถวและไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากแผนกช่วยเหลือเลย นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณได้รับโอกาสในเที่ยวบินใหม่ในขณะที่ยังว่างอยู่

โทรหาสายการบินโดยตรง - หากคุณไม่มีแอป คุณสามารถโทรหาสายการบินได้โดยตรงขณะที่คุณกำลังเดินไปและยืนต่อแถว ส่วนใหญ่แล้วสายจะยุ่งมากทำให้ผ่านตัวแทนได้ยาก หากคุณใช้หมายเลขของสหรัฐอเมริกาติดต่อสายการบินไม่ได้ คุณอาจโชคดีกว่าที่จะโทรไปที่ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ระหว่างประเทศของสายการบินแทน

ใช้ตู้บริการตนเอง - ตาม อเมริกันแอร์ไลน์ คุณเพียงแค่สแกนบอร์ดดิ้งพาสและป้อนตัวระบุตำแหน่งที่บันทึกไว้เพื่อดูรายละเอียดการเดินทางที่อัปเดต จากที่นั่น คุณยังสามารถเปลี่ยนเที่ยวบินและพิมพ์บอร์ดดิ้งพาสใหม่ได้

ตรวจสอบกับสายการบินอื่น - หากคุณไม่มีโชคในการค้นหาเที่ยวบินกับผู้ให้บริการของคุณเอง คุณอาจสามารถกำหนดเที่ยวบินกับสายการบินอื่นได้เนื่องจาก ข้อตกลงระหว่างสาย . อย่างไรก็ตาม สายการบินของคุณไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้ ซึ่งเป็นมารยาทและไม่ควรคาดหวัง

มันง่ายกว่าเสมอเมื่อคุณเดินทางกับคนอื่นอย่างน้อยหนึ่งคน คุณอาจพยายามจองเที่ยวบินใหม่ทางโทรศัพท์หรือแอป ในขณะที่อีกคนหนึ่งพร้อมที่จะพูดคุยกับฝ่ายช่วยเหลือในกรณีที่คุณอยู่ในแถวถัดไปก่อนที่จะได้รับการจองใหม่ด้วยวิธีอื่น

ที่เกี่ยวข้อง: การนอนที่สนามบิน: คู่มือการเดินทางของครอบครัวที่ล่าช้า

จะทำอย่างไรถ้าคุณต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

เมื่อเที่ยวบินถูกยกเลิกหรือดีเลย์เป็นเวลานาน คุณอาจพบว่าตัวเองต้องควักเงินเพิ่มเป็นค่าที่พักและค่าอาหาร คุณอาจสามารถชดใช้ค่าใช้จ่ายเหล่านั้นบางส่วนได้

ขอให้สายการบินมอบบัตรกำนัลหรือคืนเงินค่าโรงแรม - สายการบินบางแห่งจะทำเช่นนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากความล่าช้าเกิดจากปัญหาทางกลไก อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้ อาจไม่ได้รับอาสาสมัครเป็นตัวเลือก แต่ถ้าคุณขอ พวกเขาอาจยอมทำตาม

ตรวจสอบว่าคุณมีบัตรเครดิตคุ้มครองการเดินทางหรือไม่ - หากคุณใช้บัตรเครดิตในการจองเที่ยวบิน บัตรบางใบมีการป้องกันนี้ในตัวและจะคืนเงินสำหรับที่พักและอาหารที่จำเป็นเนื่องจากเที่ยวบินถูกยกเลิก

ประกันการเดินทาง - หากคุณซื้อประกันการเดินทาง คุณมักจะได้รับการชดเชยค่าใช้จ่ายเนื่องจากการล่าช้าเป็นเวลานาน ค่าใช้จ่ายในการซื้อประกันภัยการเดินทางเฉลี่ย 5-6% ของค่าเดินทางทั้งหมดของคุณ . เป็นสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อวางแผนวันหยุดของคุณและอาจมีประโยชน์ในกรณีที่มีการยกเลิก

ถัดไป: Travel Delay Survival Guide: 8 วารสารที่ไม่ซ้ำใครและหนังสือกิจกรรมสำหรับนักเดินทางทุกวัย

---