Ticketmaster และ SeatGeek ยกเลิกการขายตั๋วในอนาคตสำหรับ Taylor Swift's Era's Tour

พูดได้เต็มปากว่าน้ำตาจะไหล

• ผู้เขียน: แซมมี่ เบิร์ก
• วันที่ปรับปรุง:

เป็นสัปดาห์ที่ยากลำบากในการเป็น Swiftie

ในวันอังคารที่ 15 พ.ย. ตั๋วชุดแรกของ megastar ของเทย์เลอร์ สวิฟต์ Era's Tour—ครั้งแรกในรอบสี่ปีของเธอ—เผยแพร่ต่อ 'แฟนที่ยืนยันแล้ว' ซึ่งเป็นกลุ่ม Ticketmaster ที่ได้รับเลือกให้เข้าร่วม แฟนๆ รู้สึกผิดหวังกับกระบวนการนี้ตั้งแต่ก่อนเริ่มด้วยซ้ำ เนื่องจากยังไม่ชัดเจนว่าจะตรวจสอบได้อย่างไร และนักเก็งกำไรยังคงได้รับรหัสการเข้าถึงในอดีต

Swifties ทราบดีว่าสิ่งที่ยากจะเกิดขึ้นก่อนที่การขายจะเริ่มขึ้นและรู้สึกตื่นเต้นมาก รับการเข้าถึงการขายล่วงหน้า มีเพียงหลายคนเท่านั้นที่ต้องต่อแถวนานหลายชั่วโมงและในที่สุดก็ถูกบูทจากคิว มีตั๋วแล้วรูดตั๋วจากข้างใต้ หรือแย่กว่านั้น รหัสของพวกเขาใช้งานไม่ได้ด้วยซ้ำ เนื่องจากข้อผิดพลาดของไซต์

เมื่อวันที่ 16 พฤศจิกายน การขายล่วงหน้าสำหรับผู้ถือบัตร Capital One ก็ดำเนินไปในลักษณะเดียวกัน โดยมีการรอคิวชั่วคราวและสูญเสียสถานที่ตลอดทั้งวัน และดูเหมือนว่าจะมีสินค้าคงคลังเหลือน้อยที่สุดเมื่อส่วนใหญ่เข้าถึงได้ในที่สุด

แฟน ๆ เรียกร้องให้ Ticketmaster และ Swift แสดงความคิดเห็นเหมือนกัน - และทำบางอย่างเกี่ยวกับ - กระบวนการซื้อตั๋วที่แทบเป็นไปไม่ได้ และดำเนินการกับตั๋วหลายร้อย - หากไม่ใช่หลายพัน - ตั๋วที่แสดงราคาหลายพันดอลลาร์ในเว็บไซต์ขายต่อ . ส่วนใหญ่ยอมรับว่า Swift ไม่สามารถควบคุมข้อผิดพลาดได้เอง แต่หวังว่าเธอจะดำเนินการต่อต้านการผูกขาดผู้บริโภคในอุตสาหกรรมบันเทิงของ Ticketmaster

การระเบิดครั้งสุดท้ายเกิดขึ้นในวันนี้ (17 พ.ย.) เมื่อ Ticketmaster ประกาศว่าพวกเขากำลังยกเลิกการขายตั๋วในวันถัดไป เมื่อสินค้าคงคลังที่เหลืออยู่จะถูกเผยแพร่ต่อสาธารณชนทั่วไป โดยไม่มีการระบุถึงการวางจำหน่ายในอนาคต

“เนื่องจากความต้องการสูงเป็นพิเศษในระบบจำหน่ายตั๋วและตั๋วคงเหลือไม่เพียงพอต่อความต้องการดังกล่าว การขาย Taylor Swift | The Eras Tour ในวันพรุ่งนี้จึงถูกยกเลิก” โพสต์ดังกล่าวอ่าน

ซีเอ็นบีซี ยังชี้ให้เห็นว่านี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่แบรนด์ไม่สามารถตอบสนองความต้องการได้ ซึ่ง Maffei เพิ่งขอโทษและยืนยันว่าพวกเขา 'ทำงานอย่างหนักในเรื่องนี้'

เขากล่าวเสริมว่า 'Taylor Swift ไม่ได้อยู่บนถนนมาสามหรือสี่ปีแล้ว และนั่นทำให้เกิดปัญหาใหญ่'

Ticketmaster ยังโพสต์ ข่าวประชาสัมพันธ์ บนเว็บไซต์ของพวกเขา โดยแบ่งปันว่ามีผู้ลงทะเบียน 3.5 ล้านคนด้วยความหวังว่าจะได้สิทธิ์เข้าถึงก่อนการขาย ซึ่งเป็นจำนวนที่มากที่สุดในประวัติศาสตร์ ในขณะที่ 1.5 ล้านคนได้รับเชิญให้ลองซื้อตั๋ว ผู้ขายกล่าวว่าบอทและผู้ซื้อที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงนำไปสู่คำขอระบบทั้งหมด 3.5 พันล้านคำขอ ซึ่งเป็นสี่เท่าของจุดสูงสุดก่อนหน้านี้ เฉพาะการพรีเซลล์ของแฟนเพลงที่ยืนยันแล้ว พวกเขาขายตั๋วได้มากกว่า 2 ล้านใบ ซึ่งพวกเขากล่าวว่าเป็นการขายบัตรสำหรับศิลปินเดียวในวันเดียวมากที่สุดเท่าที่เคยมีมา ขณะนี้ยังไม่ทราบแน่ชัดว่ามีการขายบัตร Capital One จำนวนเท่าใดในวันถัดไป

นอกจากนี้ยังเป็นไปไม่ได้เลยที่จะระบุความจุทั้งหมดของทัวร์ในขณะนี้ เนื่องจากที่นั่งถูกเพิ่มลงบนพื้นและถูกแยกออกไปด้านหลังเวที แต่ขอเป็นแขกรับเชิญ สนามกีฬา SoFi มีที่นั่ง 70,000 และสามารถรองรับได้ถึง 100,240 สำหรับกิจกรรม ด้วยที่นั่งประมาณหนึ่งในหก (11,667) ที่นั่งหลังเวทีและทางวิ่งที่ยาวของ Swift ซึ่งกินพื้นที่เป็นก้อน สมมติว่าแต่ละคืนมีผู้เข้าชม 75,000 คนในแอลเอ และลองใช้ค่าประมาณนั้นกับการแสดงทั้ง 52 แห่งในสหรัฐฯ แน่นอนว่าบางสเตเดี้ยมรองรับได้มากกว่า บางสเตเดี้ยมน้อยกว่า แต่เราประเมินว่ามีตั๋วอยู่ 3.9 ล้านใบ นั่นหมายความว่ากว่าครึ่งขายหมดในวันเดียว

'ไม่เคยมีมาก่อนที่ Verified Fan ลดราคาจะจุดประกายความสนใจได้มากขนาดนี้ – หรือปริมาณที่ไม่ได้รับเชิญ สิ่งนี้รบกวนความสามารถในการคาดการณ์และความน่าเชื่อถือซึ่งเป็นจุดเด่นของแพลตฟอร์ม Verified Fan ของเรา' พวกเขาเขียน

เป็นที่น่าสังเกตว่าแฟน ๆ ส่วนใหญ่ชอบระบบการตรวจสอบที่ใช้สำหรับศิลปิน ชื่อเสียง ทัวร์รวมถึงงาน Loverfest ที่ถูกยกเลิกไป ซึ่ง Ticketmaster เลือกที่จะไม่ใช้ช่วงเวลานี้ แม้ว่าจะมีการให้ช่วงเวลาที่กำหนดแก่แฟนๆ ในการเข้ามาและซื้อสินค้า ซึ่งจัดการความต้องการบนเว็บไซต์และในการลดราคาแต่ละครั้งได้อย่างง่ายดายในเวลาใดก็ตาม

ในขณะที่เขียน SeatGeek ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกหลักสำหรับสนามกีฬาบางแห่งในทัวร์ ยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับสถานการณ์ แต่หน้ากิจกรรมของพวกเขาสำหรับทัวร์ยังระบุว่า: 'เนื่องจากความต้องการสูงเป็นพิเศษสำหรับระบบตั๋วและจำนวนที่เหลือไม่เพียงพอ ตั๋วคงคลังเพื่อตอบสนองความต้องการดังกล่าว การขาย Taylor Swift | The Eras Tour ในวันพรุ่งนี้สาธารณะถูกยกเลิก” ภาษาการคัดลอกและวางดูเหมือนจะบ่งบอกว่าการตัดสินใจมาจาก AEG ผู้ก่อการของ Swift หากไม่ใช่ตัว Swift เอง แม้ว่าจะไม่มีใครแสดงความคิดเห็นในตอนนี้

ยังไม่ชัดเจนว่าจะมีการจำหน่ายตั๋วที่เหลือเมื่อใด หรือจะมีการเพิ่มการแสดงเพิ่มเติมเพื่อช่วยตอบสนองความต้องการ Swifties บน Twitter ได้พบกับความเงียบเมื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนตั๋วที่เหลืออยู่ หลายคนเรียกร้องให้พวกเขาเปิดตัวให้แฟน ๆ ยืนยันอีกครั้ง

การเป็นตัวแทนของ Swift ไม่ตอบสนองในทันที ขบวนพาเหรด ขอความคิดเห็น

ข่าวเพิ่มเติม:

• Andy Cohen พูดติดตลกเกี่ยวกับพฤติกรรมขี้เมาของ Anderson Cooper ของเขาและ BFF ล่าสุดก่อนการรายงานข่าวในปีนี้
• เจสสิก้า อัลบ้า กล่าวว่าการทำสมาธิช่วยให้เธอเอาชนะการต่อสู้ที่สัมพันธ์กันนี้ได้
• Steve Harvey ไม่สามารถดำเนินการต่อไปได้หลังจากคำตอบ 'ความบาดหมางในครอบครัว' ที่ไม่เหมาะสมนี้

---